Responsable del Tratamiento

nyraentloq actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactar con nosotros en:

• Dirección postal: Artekale Kalea, 37, 48005 Bilbo, Bizkaia, España
• Teléfono: +34937704260
• Correo electrónico: support@nyraentloq.com

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información dependiendo de cómo interactúes con nuestros servicios. La mayoría de estos datos los proporcionas voluntariamente cuando te registras o utilizas nuestra plataforma educativa.

También recogemos datos técnicos de forma automática: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación. Esto nos ayuda a mejorar la experiencia del usuario y detectar posibles problemas técnicos.

Cómo Utilizamos tus Datos

Utilizamos tu información personal para fines específicos y legítimos relacionados con nuestros servicios educativos. No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para fines comerciales ajenos a nuestra actividad formativa.

1. Gestión de tu cuenta: Crear y mantener tu perfil de estudiante, gestionar accesos a los cursos contratados y personalizar tu experiencia de aprendizaje según tus preferencias.
2. Prestación de servicios educativos: Proporcionar acceso a materiales formativos, realizar seguimiento de tu progreso académico, emitir certificados y facilitar la comunicación con instructores.
3. Comunicaciones importantes: Enviarte información sobre cambios en nuestros servicios, actualizaciones de cursos, notificaciones académicas y responder a tus consultas.
4. Mejora continua: Analizar patrones de uso para optimizar nuestros contenidos, identificar áreas de mejora en la plataforma y desarrollar nuevos programas formativos.
5. Cumplimiento legal: Mantener registros necesarios para obligaciones fiscales, contables y regulatorias aplicables en España.

Base Legal para el Tratamiento

Procesamos tus datos basándonos en diferentes bases legales según el tipo de información y finalidad:

• Ejecución del contrato: Para prestarte los servicios educativos que has contratado con nosotros.
• Consentimiento: Cuando nos autorizas explícitamente para envíos comerciales o usos específicos de tu información.
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma.
• Obligación legal: Cuando debemos cumplir con requisitos fiscales, contables o regulatorios establecidos por ley.

Compartir Información con Terceros

Trabajamos con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestra plataforma educativa. Estos terceros solo acceden a la información necesaria para realizar sus funciones específicas y están obligados contractualmente a proteger tus datos.

No compartimos datos personales con terceros para fines de marketing directo. Podemos divulgar información si así lo exige la ley o en respuesta a procesos legales válidos de autoridades competentes.

Tus Derechos sobre tus Datos

El RGPD te otorga diversos derechos sobre tu información personal. Puedes ejercerlos en cualquier momento contactando con nosotros a través de support@nyraentloq.com. Respondemos a todas las solicitudes en un plazo máximo de 30 días.

1. Derecho de acceso: Solicitar una copia de toda la información personal que mantenemos sobre ti, incluyendo datos de perfil, historial académico y registros de interacciones.
2. Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos que tengamos en nuestros sistemas. Puedes actualizar la mayoría de tu información directamente desde tu perfil de usuario.
3. Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos o cuando retires tu consentimiento.
4. Derecho de oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos basado en intereses legítimos o para fines de marketing directo.
5. Derecho a la limitación del tratamiento: Solicitar que restrinjamos el uso de tus datos en determinadas circunstancias mientras verificamos su exactitud o legitimidad.
6. Derecho a la portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común para transferirlos a otro proveedor de servicios.
7. Derecho a retirar el consentimiento: Revocar cualquier autorización previamente otorgada sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Si consideras que no hemos atendido tus derechos adecuadamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas y organizativas rigurosas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Nuestra infraestructura está diseñada pensando en la seguridad desde el principio.

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Almacenamiento encriptado de información sensible
• Controles de acceso estrictos basados en roles y necesidad
• Monitorización continua de sistemas y detección de anomalías
• Copias de seguridad regulares y planes de recuperación ante desastres
• Formación continua de nuestro personal en protección de datos
• Revisiones periódicas de seguridad y auditorías externas

También te recomendamos utilizar contraseñas robustas, no compartir tus credenciales de acceso y cerrar sesión cuando uses dispositivos compartidos.

Conservación de Datos

Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fue recogida, incluyendo requisitos legales, contables o de reporte.

Una vez transcurridos estos períodos, eliminamos o anonimizamos tus datos de forma segura, salvo que exista una obligación legal específica que requiera su conservación adicional.

Transferencias Internacionales

Nuestros servidores principales están ubicados dentro del Espacio Económico Europeo. Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden tener instalaciones fuera de la UE, pero solo trabajamos con empresas que garantizan un nivel adecuado de protección mediante mecanismos aprobados por la Comisión Europea.

Cuando transferimos datos fuera del EEE, nos aseguramos de que existan garantías apropiadas como cláusulas contractuales tipo, certificaciones de escudo de privacidad o decisiones de adecuación vigentes. Puedes solicitar más información sobre estas salvaguardas contactando con nuestro equipo de privacidad.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, recordar tus preferencias y analizar el uso del sitio. Nuestra política de cookies detallada está disponible por separado y explica qué cookies usamos y cómo puedes gestionarlas.

Puedes configurar tu navegador para rechazar todas las cookies o para que te avise cuando se envíe una. Ten en cuenta que algunas funcionalidades de la plataforma podrían no funcionar correctamente sin cookies esenciales.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información de menores de edad sin el consentimiento de sus padres o tutores legales. Si descubrimos que hemos recogido datos de un menor sin autorización adecuada, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas lo antes posible.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cuando hagamos modificaciones significativas, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma antes de que los cambios entren en vigor.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente. La fecha de última actualización siempre aparece al principio del documento para que puedas identificar fácilmente si ha habido cambios recientes.